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Términos y Condiciones

Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y Ley 1581 de 2012 de Colombia

1 Aceptación

Al realizar un pedido en nutricionhd.qrp2p.com, aceptas los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar el sitio.

2 Productos

Los productos ofrecidos son de distribución de nutrientes, vitaminas, proteínas y cuidado personal. Las imágenes son de referencia; pueden variar ligeramente del producto final.

3 Precios y envío

• Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
• El envío a todo Colombia tiene un costo de $15.000 COP (configurable por el administrador).
• El envío puede ser gratis si el administrador lo aprueba para un pedido específico.
• No realizamos envíos fuera de Colombia.

4 Métodos de pedido

Ofrecemos 3 formas de realizar un pedido:

• WhatsApp: Se abre WhatsApp con el resumen del pedido para coordinar el pago y envío manualmente.
• Enviar pedido (sin pago): El pedido queda registrado como pendiente. Te contactamos para coordinar el pago.
• Pagar pedido (Bold): Realizas el pago en línea y el pedido se procesa automáticamente al confirmarse.

5 Envíos y entregas

• Los envíos se realizan dentro de los 3 a 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
• El cliente debe proporcionar dirección exacta y datos de contacto correctos.
• Si el envío falla por datos incorrectos, el cliente asume el costo del reenvío.
• Los tiempos pueden variar según la ciudad y la transportadora.

6 Devoluciones

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), tienes derecho a retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que:

• El producto esté en perfecto estado, sin usar, con empaque original.
• Se notifique por escrito a nuestro WhatsApp.
• Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.

7 Productos no reembolsables

No aplica devolución para productos abiertos o usados por razones sanitarias, ni para productos personalizados.

8 Datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012. Consulta nuestra Política de Privacidad.

9 Responsabilidad

Nutrición HD actúa como distribuidor. Los productos son fabricados por terceros. No nos hacemos responsables por reacciones alérgicas individuales. Consulta a tu médico antes de consumir cualquier suplemento.

10 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Santiago de Cali.